Las presentes Condiciones Generales de Venta online (C.G.V.) regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.

Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS C.G.V.:

En primer lugar el titular de la página web propiedad de Francisco Moreno Ruiz, con NIF 48706871-R, quien no es psicólogo y no presta servicios profesionales de psicología. La responsable de la prestación de servicios de atención psicológica y de la gestión de la política de privacidad es Patricia Varas Vicente, con NIF 53955912-M.

De una parte, el proveedor de los servicios prestados a través de esta página web:
Patricia Varas Vicente (en adelante el Prestador), con N.I.F.: 53955912-M y domicilio profesional en: C/Sambara 47 28027 madrid, e-mail de contacto: [email protected]

El prestador expone a continuación el documento contractual que regirá la venta de materiales psico-pedagógicos online.
Y de otra, el Usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
Ambas partes aceptan, el presente documento. El usuario por su parte expresa:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que acepta las presentes condiciones generales de contratación desde el momento que adquiera cualquier servicio o producto a través de nuestra página web.
2. Que es una persona mayor de edad según la legislación española (18 años) y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El prestador pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios y/o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. En todo caso, antes de adquirir los servicios o productos ofertados a través de esta web el usuario debe leer estas condiciones.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

• Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta y de prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones generales de contratación durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas condiciones se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
  La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un material digital determinado.
• Territorio de aplicación: Los servicios que se venden a través de esta página web se ofrecen a usuarios de toda Europa y Latinoamérica.
• Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad para contratar según la legislación española.
• Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de esta web se realiza por correo e implica, la aceptación automática de estas CGC. Estas condiciones están disponibles de forma permanente en esta página web.
• Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: como se ha expuesto con anterioridad nos reservamos el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes condiciones.  Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAMOS EN NUESTRA PÁGINA WEB:

• Publicación de precios: Los precios de los servicios ofrecidos son los mostrados en nuestra web.
• Información de nuestros materiales digitales: La información que figura en nuestra página web, landings, catálogos, folletos, etc. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de nuestra web están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible de los servicios y cursos ofertados. Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.
• Los materiales digitales ofertados:
  A través de esta página web se comercializan materiales psico-pedagógicos pensados para ser utilizados por los profesionales de la salud mental en sus sesiones de psicología y psicoterapia.
  Los materiales se entregan a través de un enlace de descarga por correo electrónico en versión digital en PDF, junto a las instrucciones para su impresión y posterior desarrollo de las terapias y sesiones. Los materiales no se envían por correo postal.  Requieren impresión y montaje siguiendo las instrucciones facilitadas. Las fotografías de la web ilustran los materiales ya impresos y montados, para dar una idea de cómo quedarían después del proceso de impresión y montaje que debe realizar el comprador.
• Características de los materiales digitales ofertados: todas las características de los servicios de formación ofertados a través de esta web están detalladas en su descripción. Para cualquier duda puede escribir a: [email protected]
• Se aceptarán las contrataciones de los servicios las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año.
• Fraude: Si tenemos sospecha o detectamos alguna anomalía en el proceso de compra, nos reservamos el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCESO DE COMPRA:

El usuario para poder adquirir los materiales digitales ofrecidos por el prestador de la siguiente manera:

1. Realizar el proceso de compra mediante la plataforma de pago Paypal dónde comprará el producto digital y este será enviado al correo electrónico que haya facilitado en el proceso.

Una vez finalizado el proceso de compra y pagados los materiales por Paypal redireccionará a la siguiente página donde está otro botón de descarga del material para que el usuario pueda descargarse en su equipo el material digital. El material viene comprimido en un archivo pdf.

Se enviará al cliente que ha adquirido los materiales dos correos electrónicos:

El primero para confirmar la compra del material con el número del pedido, el resumen de los materiales adquiridos y el desglose del importe pagado junto a los datos de facturación del cliente.

El segundo con el enlace de descarga junto a una breve descripción de los materiales adquiridos en la página redireccionada después de la compra.

Proporcionamos una Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected] si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

5. ENVÍO DEL ENLACE DE DESCARGA A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO:

Desde emdrpsicologos.com realizamos muchos esfuerzos para evitar que el e-mail con el enlace de descarga del material digital vaya a su bandeja de spam, de todas formas, le aconsejamos que indique en su cliente de correo (Gmail, Outlook, Hotmail, etc.) que la cuenta de correo [email protected], [email protected], [email protected]  es una cuenta de correo segura y que revise su bandeja de spam, si no recibe el correo de emdrpsicologos.com con el enlace de descarga.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN:

Todos los precios expuestos en nuestra web incluyen el IVA vigente en el momento de la compra que sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Todos los precios que constan en la web se expresarán en la moneda Euro (€). Salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada unos días después de la compra.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del servicio de atención al cliente del prestador vía correo electrónico a la dirección de e-mail [email protected].

7. FORMA DE PAGO:

A continuación, se detallan las diferentes opciones de pago disponibles:

1. Pago mediante la plataforma de pagos segura PayPal.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

Los productos vendidos a través de la página web son materiales digitales que se ponen a disposición del comprador inmediatamente después del proceso de pago, a través del envío de un correo electrónico con el enlace de descarga del material digital en formato pdf. Por ello no hay posibilidad una vez finalizada la compra de desistir del material digital adquirido.
Excepción al derecho de desistimiento recogida en el Art. 103 m de la Ley General de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre):

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

9. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

El Prestador se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, se recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios y materiales ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales de Contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar
El Prestador podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del Prestador o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Garantizar los derechos sobre la protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para el Prestador como responsable de esta página web. El usuario podrá obtener información completa sobre los derechos que le asisten y sobre la política de protección de datos consultando el siguiente enlace Política de Privacidad

11. MECANISMO DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. NULIDAD O EFICACIA SOBREVENIDA DE ALGUNA DE LAS PRESENTES CLÁUSULAS: 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. LEY APLICABLE Y FUERO JURISDICCIONAL COMPETENTE:

Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Madrid, España.